Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 60 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 60 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Le spese di reso in caso di errato acquisto, ripensamento e sostituzione sono a carico dell'acquirente. A tal proposito consigliamo sempre di scegliere una modalità di restituzione che possa garantire la tracciatura/monitoraggio della spedizione di reso. Non ci assumiamo quindi responsabilità in caso di smarrimento/perdita della spedizione di reso dovuta e metodi spedizione non tracciabili.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato ed inoltre deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Infine, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo: info@foto-shopping.it

I resi dovranno essere spediti all'indirizzo fornito dal venditore quando viene inviata una richiesta di reso.

N.B.: Se il reso viene accettato  ti invieremo una mail con le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@foto-shopping.it

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di  buoni regalo.

Sostituzioni
Se hai acquistato un articolo errato e lo vuoi sostituire con l'articolo corretto, contattaci via mail per ricevere istruzioni relative alla sostituzione dell'articolo.

Periodo di riflessione di 30 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 30 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 3/4 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario.